The Hala House's

¡Bienvenidx! Esto es The Hala House's un GO especializado en conseguir merch original de Ateez, pero siempre es posible conseguir merch en general de kpop.

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• Instagram
• WhatsApp

• Términos y Condiciones
• Información sobre Pedidos
• Masterlist
• Almacenamiento, Envíos y Entregas
• Formularios de Ahorro

Hola, me presento soy Erika, de preferencia pueden decirme Eri, y soy la única dueña del GO. Espero que tu experiencia acá sea placentera y te agradezco tu interes por saber de mi mediano GO en crecimiento ♡Si tú eres nuevx en el GO o simplemente tienes preguntas sobre como trabajo, este espacio fue diseñado para resolver algunas dudas, sin embargo, son libres de mandarme mensajito cuando lo necesiten. En esta primera parte se encuentran reglas importantes sobre cómo se maneja el GO.

• Más información...

Los pedidos se hacen mientras estos sean posibles, es decir, haya disponibilidad o este el evento en transcurso, hay muchas situaciones que salen de mi control como los tiempos de pago, cancelaciones de sellers o bien cancelaciones de las mismas tiendas. Soy una persona que NO abre pedido de TODO, ATEEZ saca DEMASIADA merch en el año y por lo mismo que no me gusta quedar mal pongo límites de acuerdo a mis capacidades de GOM.

Antes de entrar a un pedido en el GO es importante que vean los post fijados en destados del grupo de Facebook (el link se puede encontrar en la parte principal, dando click al ícono).
Una vez ustedes entran a un pedido están aceptando los términos y condiciones que están descritos, de igual forma la gente sabe que soy muy flexible en muchas cosas y pueden preguntar, pero no por está flexibilidad pueden estar abusando de ella se los pido por favor.

Proceso de compra

Todos los claims y pedidos de merch se realizan en el grupo de Facebook, aunque ocasionalmente y solo cuando se trata de stock, se realizan en el grupo de WhatsApp. Los post de claims en Facebook se suben con anticipación indicando la hora, las facilidades de pago y se confirma solo si hay interes en adquirir dicho producto o claim de pc's.Cuando se confirma, en el post se agrega la información de pago y ustedes pueden proceder a mandar su correo con la información especificada. Además, se les hará llegar como respuesta a su correo un CÓDIGO que identificará sus pedidos, es importante que lo tomen en cuenta ya que este se les solicitará para el envío o entrega de sus productos.

Métodos de pago

Un punto importante sobre los pedidos es que todos incluye un cobro aparte de envío internacional que es el EMS así como de diferentes cargos aduanales, siendo las publicaciones de stock las únicas que no entran dentro de este punto y por lo tanto el precio que se da es el total, sin contar el envío nacional.El cobro de EMS y cargos aduanales, se les enviarán como un solo cargo y como contestación a su correo del pedido, cabe destacar que se les solicita únicamente cuando los productos ya están en mi casa. Esto es porque yo hago las cuentas cuando la mercancía ya está conmigo y puedo dividir los costos, ustedes no tienen que pagar antes de que me llegen los productos.

Aquí encontraras la Masterlist con los pedidos en curso y los que se han abierto desde la existencia del GO ♡Es de ayuda para ustedes y si bien a veces me tardo un poco en actualizarla, trato de hacerlo tan pronto como sea posible.

• Masterlist de pedidos

Respecto al tema de envíos y almacenamiento...Si ya llego tu merch, el almacenamiento es de 2 MESES al 3er mes te cobro renta y al 4to pasa a stock automáticamente SIN derecho a reembolso. Si llego la mitad o una parte de tu merch pero sigues esperando a que llegue más NO TE PREOCUPES posees tiempo de almacenamiento ILIMITADO.

Ahora sí, sobre los envíos, el form debe llenarse única y exclusivamente cuando su merch ya esté en mis manos, siempre se les va a avisar en el grupo y en facebook cuando llegue mercacía. Para solicitar su envío es necesarios haber liquidado tanto el producto como su EMS correspondiente y/o cargos aduanales. Si tu producto aun no llega, no debes de pagar ni de llenar el form de envíos.

SI VAS A PEDIR ENVIO POR CORREOS - NO necesitas mandarme mensaje para cotización los precios ya están establecidos y los encuentras en el form de envíos.SI QUIERES PAQUETERIA - Debes mandarme datos como código postal y ciudad, así como la cantidad de cosas para el envío.
Ejemplo: 4 albums y 20 pc y 1 peluche.

• Form de envíos
• Masterlist de envíos

En cuanto a las entregas personales, desde el principio del GO he manejado entregas en Puebla, para las cuales se da una fecha, hora y se indica el lugar, debido a que a veces tengo la oportunidad de viajar a la CDMX también empecé a implementar entregas bajo las mismas condiciones.Yo les comento tan pronto como me sea posible el lugar, fecha y hora de la entrega y ustedes deberán llenar el siguiente form para que arme sus respectivos paquetes.Como en ambas situaciones debo de cubrir gastos de embalaje para su mercancía y trasnporte, el cobro para las entregas son lo siguientes:

• Form de entregas

Los forms de ahorro para los comebacks son completamente opcionales y les da la posibilidad de que si desean adquirir álbumes o pc's ya tengan algo de dinero apartado y puedan cubrir los costos de manera que no sea tan pesada para ustedes.

• Form de ahorro para comeback
• Form ahorrro firmados